TOKİ'nin Kalite Belgesi Üç yıl daha uzatıldı...

İdarenin konut üretimindeki iş süreçlerinin izlenmesi, ölçülmesi, analiz edilmesi ve iyileştirilmesi amacıyla İdare içinde oluşturulan kalite çalışmaları bünyesinde müşteri şikâyetleri, müşteri talep ve beklentileri, müşteri anketleri ile konut üretimi aşamalarındaki süreçlerin izlenmesi, ölçülmesi ve iyileştirilmesi için çalışmalar yapılmaktadır.
İdare, konut üretimi ve sunumu aşamalarında daha kaliteli hizmet üretmek için hem iç hem de dış denetimlere açık hale getirildi. Bu çerçevede TSE tarafından idarede 5 uzmanın iki gün süreyle yaptığı denetim sonucunda idareye verilen ISO 9001:2008 standardı belgesi TSE Yürütme Komitesi tarafından üç yıl daha uzatıldı. Ayrıca standart gereği üç yıl süre içinde her yıl ara denetimler de yapılacak.

Kaynak: http://www.toki.gov.tr/page.asp?ID=135